Mitarbeiter:in in der Reservierungsabteilung
Du liebst es, Gästen bereits vor ihrer Anreise ein gutes Gefühl zu vermitteln? Du bist kommunikativ, serviceorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Teil unserer Reservierungsabteilung bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Gäste. Mit deiner herzlichen Art, deinem Organisationstalent und deiner fachlichen Kompetenz sorgst du dafür, dass aus einer Anfrage eine Buchung und aus einem Aufenthalt ein besonderes Erlebnis wird. Du findest für individuelle Wünsche die passende Lösung und überzeugst unsere Gäste mit professioneller Beratung und persönlichem Service.
DU PASST ZU UNS, WENN DU …
eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung mitbringst
bereits Berufserfahrung, idealerweise im Hotel- oder Reservierungsbereich, sammeln konntest
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift besitzt
Freude an der Kommunikation mit Gästen hast und über ausgezeichnete Umgangsformen verfügst
ein gepflegtes und professionelles Auftreten mitbringst
organisiert, genau und selbstständig arbeitest
auch in hektischen Situationen den Überblick behältst und flexibel auf unterschiedliche Anforderungen reagierst
motiviert bist, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
deine Arbeit mit Leidenschaft und Engagement erledigst
einen Führerschein der Klasse B besitzt
DEINE AUFGABEN
Professionelle Bearbeitung sämtlicher Reservierungsanfragen per E-Mail und Telefon
Kompetente und herzliche Beratung unserer Gäste zu Zimmerkategorien, Angeboten und individuellen Wünschen
Erstellung, Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen
Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Gästen sowie die Betreuung vor der Anreise
Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen der Reservierungsabteilung, dem Front Office und den weiteren Abteilungen
Sorgfältige Weitergabe relevanter Informationen im Rahmen von Dienstübergaben
Unterstützung bei verkaufsfördernden Maßnahmen sowie beim aktiven Verkauf unserer Angebote
Mitwirkung an einem optimalen Buchungserlebnis und einer hohen Gästezufriedenheit
DEINE BENEFITS
5-Tage-Woche
Geregelte Arbeitszeiten
Bruttoentlohnung: Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt € 2.400,-- brutto pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich
Moderne digitale Zeiterfassung für Transparenz und Fairness
Jahresstelle mit 14 Gehältern
Sicherer Arbeitsplatz in familiärer Atmosphäre
Freiwillige Mitarbeiterverpflegung (Frühstück, Mittag- und Abendessen) während des Dienstes
Moderne Mitarbeiterunterkünfte in verschiedenen Größen und Kategorien (je nach Verfügbarkeit) gegen einen fairen Selbstkostenbeitrag – vollständig eingerichtet mit Bad/WC, WLAN und TV sowie je nach Kategorie teilweise eigener Küchenzeile. Ergänzt durch eine gemeinschaftliche Waschküche und einen Garten
Kostenfreier Mitarbeitershuttle zwischen Hotel und Mitarbeiterunterkunft
Benützung unseres Naturbadesees mit Sandstrand während der Sommersaison
Alle zwei Wochen Mitarbeiter.Night.Spa in unserem 1.500 m² großen Nature's Nest
Kostenfreie Nutzung der Hydro-Jet-Massage zur Regeneration und Entspannung – bis zu zwei Anwendungen pro Monat¹
Nutzung unseres hoteleigenen Fitnessraums für dein persönliches Training
Kleine Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen¹
Jährlicher Mitarbeiterausflug im Rahmen einer Betriebsveranstaltung
Möglichkeit zur Teilnahme an ausgewählten Aktiv- und Sportprogrammen (z. B. Yoga oder geführte Wanderungen) nach betrieblicher Verfügbarkeit
Mitarbeiterkonditionen im Restaurant Berglift¹
Mitarbeiterkonditionen im Skiverleih und auf ausgewählte Shop-Produkte¹
Mitarbeitertarif im E-Roller-Verleih nach Verfügbarkeit¹
Vergünstigte Übernachtungen für Angehörige bei Buchung durch Mitarbeiter:innen¹
Berufliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
Hochwertige Arbeitskleidung wird – ausgenommen für den Küchenbereich – für die Dauer des Dienstverhältnisses zur Verfügung gestellt
Einheimischen-Tarife bei zahlreichen Freizeit- und Infrastruktureinrichtungen im Gasteinertal, beispielsweise bei der Alpentherme Gastein, der Felsentherme Bad Gastein und den Gasteiner Bergbahnen
Arbeiten, wo andere Urlaub machen – mit unzähligen Freizeitmöglichkeiten im Gasteinertal und mitten im Salzburger Land
¹ Für einzelne Benefits gelten die jeweils gültigen internen Benefit-Richtlinien sowie die betriebliche Verfügbarkeit. Vergünstigte Übernachtungen gelten ausschließlich bei Buchung durch Mitarbeiter:innen.
Hinweis:
Alle angeführten Benefits sind freiwillige Leistungen des Arbeitgebers. Sie begründen keinen Rechtsanspruch und können unter Berücksichtigung betrieblicher Erfordernisse sowie gesetzlicher Vorgaben angepasst, eingeschränkt oder eingestellt werden.
DAS SIND WIR
65 Köpfe. Leidenschaftliche Gastgeber. Und 130 goldene Hände für 130 Gäste im Premium Segment.
DAS.GOLDBERG liegt an einem Logenplatz im Gasteinertal mit Weitblick auf die Hohen Tauern.
Wir, das Goldberg Team legen größten Wert auf Zusammenhalt, Vertrauen und Wertschätzung.
Denn diese Säulen gepaart mit der offenen und familiären Atmosphäre im Team bestimmen unser Denken und Tun. Und wir leben gemeinsam eine Leidenschaft: Unsere Gäste jeden Tag aufs Neue zu begeistern und mit goldenen Momenten zu beschenken.
Werde ein Teil unserer großen Familien.Bande.
